B使用A公司的公司，因此，B公司初步判断A公司的终端板存在质量问题，需要退回原厂（A公司)调查分析/维修。
而后，B公司在，因此，B公司最初判定端子板内部短路损坏相机设备内部电源模块（此相机为DALSA的，6W现在B公司已经要求将相机设备退回原厂进行调查分析/维修。
贵公司(麦逊)正在使用我们的板（DC24V通电一段时间后，端子板内部出现0V_IN与 24V_IN因此，贵公司初步判断我公司端子板存在质量问题，需退回我公司原厂调查分析/维修。
然后，贵公司更换新的端子板后，整机通电无异常，但相机设备无法通电。因此，贵公司初步确定为端子板内部24V电源短路损坏了相机设备的内部电源模块。目前，贵公司已要求将相机设备退回原厂进行调查分析/维修。
寄回去修理一下才能判断。
这个24V短路端子板，我们查了一下:是24V一个供电入口TVS管(TVS1)烧毁击穿，TVS拆下来，就可以正常上电了。
TVS（瞬态电压抑制器）是一种高性能的电子电路保护装置，旨在解决电子设备的瞬态电压和浪涌保护问题。瞬态电压抑制二极管主要用于电路的临时保护。
当TVS管道的两端受到瞬时高能量的影响。它可以将两端之间的阻抗变成低阻抗（即导通），以非常高的速度吸收大电流，使两端之间的电压钳位于预定值，防止瞬时高压对电路元件的损坏。
这个TVS管道两端的电压超过36V会导通，防止外部高压灌入内部烧毁整个电路，但是TVS两端的瞬态能量远远超过36V,600W当这个承载范围是数倍时，它也将面临烧毁的风险。
我们的端子板标称电源是21-28V，通过这种方式，瞬态过压(浪涌等)TVS保护(短路保护)，TVS提供了“36V,600W我们不承诺保护。
客户现场烧毁最常见的原因是220V,AC”不小心接到DC24V供电导致所有24V所有的设备都有烧毁的可能，当然也不一定是全部烧毁，可能是部分烧毁。这个把220V AC当电源接到我们的设备时，它会燃烧设备，这不是质量问题。
因此，一般来说，客户高压烧毁我们的终端板和相机，而不是因为我们的终端板质量问题，然后烧毁客户的相机。
这需要技术支持向客户提供维护报告，解释哪里坏了，添加测试报告（理论和原因推测和分析维护结果），最后销售根据维护和测试报告向客户澄清调查和维护，而不是产品质量问题。
TVS二极管瞬态抑制失效的原因：
- 1:当瞬态脉冲能量大于当时TVS能承受能量会导致TVS过电应力损伤，特别是当瞬态能量远远超过TVS能承受的数倍会直接导致TVS过电应力烧毁。故障模式为
- 2.当电路通过时，失效模式为。(这种情况在设计中通常考虑不全，TVS流量过小造成的。
- 三、电性能退化 当TVS经过失效后，失效模式为。(由于长期工作结温持续增加(设备内部结构变化，散热能力下降)，该模式过热烧毁。
在TVS在实际使用中，TVS短路失效可能是各种因素综合作用的结果。
建议：先做TVS正确选确选择和安装TVS降额使用可以使用TVS承载能力小，使用可靠性大大提高。此外，为使TVS短路故障对受保护电子设备的影响通常可以最小化TVS前串联匹配的保险丝/自恢复保险丝PPTC。