2、[单选]项目经理经常收到关于项目变更的请求，但他确保在变更控制过程中得到适当的应用。项目经理应措施来防止频繁的变更请求？ The project manager often receive requests for changes to a project, but he ensures that the change control process is being applied appropriately. What should the project manager have done to prevent frequent change requests?
- A：确保项目范围获得相关方批准 Ensure the project scope is approved by the stakeholder
- B：在项目开始时定义项目范围 Define the project scope at the beginning of the project
- C：完成责任分配矩阵(RAM) Complete the Responsibility Assignment Matrix (RAM)
- D：更新需求矩阵 Update the requirements matrix
正确答案：A你的答案：B
分析：分析：PMBOK（6）P150，5.3-定义范围。确保变更控制过程的正确应用表明整个变更控制过程是有效的。那有什么问题呢？由于相关方对项目的期望不确定，他们会经常提出变更请求。此时，项目相关方需要多思考，做出决定，以帮助减少类似问题的发生。选项B，这不是问题的根本原因。选项C，责任分配矩阵通常用于划分活动和资源之间的责任关系。选项D，对需求矩阵的分析包含在整体变更控制过程中，但现在这个过程没有问题，排除在外。
8、[单选]项目经理正在启动一个新项目，发起人和主要相关方对项目有特定的协议和保密要求。其中一些相关方以前没有相互合作经验，或从事项目领域的工作。项目经理应该使用哪种数据收集技术来定义需求？ The project manager is initiating a new project with specific agreements and confidentiality requirements from the sponsor and key stakeholders. Some of these stakeholders have no previous experience of working with each other or have worked in the project area. What data gathering techniques should the project manager primarily use to define requirements?
- A：访谈 Interviews
- B：头脑风暴 Brainstorming
- C：聚焦小组会议 Focus group meetings
- D：标杆对照 Benchmarking
正确答案：A你的答案：C
分析：分析：PMBOK（6）P142，5.2.2.2数据收集-访谈，访谈是通过直接与相关方交谈获取信息的正式或非正式方式。访谈也可用于获取秘密信息。
11、[单选]大的IT实施项目中，客户在确认可交付成果期间发现了缺陷，并且没有在用户验收测试(UAT)经过进一步分析，项目经理将报告的缺陷识别为新需求。项目经理在这种情况下应该怎么做？ In a large IT implementation project, the project manager identifies the reported defect as a new requirement after the customer discovers a defect during the validation of deliverables and does not sign the User Acceptance Test (UAT) for further analysis. What should the project manager do in this case?
- A：与客户分享验收标准 Share acceptance criteria with customers
- B：实施已识别的新需求 Implement identified new requirements
- C：根据基准计划分析需求 Analyze requirements against a baseline plan
- D：遵循升级报告程序 Follow the upgrade escalation procedures
正确答案：A你的答案：B
分析：分析：PMBOK（6）P165-5.5.1.一、范围基准。题干中的关键词是确认可交付结果期间和新需求。项目验收期间，可交付结果应按范围基准中的验收标准进行验证。选项A正确。实施新需求需要实施变更，排除B。根据基准计划分析要求，客户需要在售前提交正式的变更请求，排除C。此时项目未达到失控状态，排除D。
13、[单选]在制定范围管理计划时，相关方要求在项目范围内增加实验技术，以协助产品营销。项目经理应该怎么做？ During the development of the scope management plan, the stakeholders request that experimental techniques be added to the project scope to assist in product marketing. What should the project manager do?
- A：将项目储备用于支付试验技术的成本 Use project reserves to cover the cost of pilot technique
- B：根据试验技术的成本增加项目预算 Increase the project budget based on the cost of the pilot technique
- C：将相关方纳入范围规划会议 Include stakeholders in scope planning meetings
- D：与相关方一起审查范围基准 Review the scope base with the stakeholder
正确答案：C你的答案：D
分析：分析：PMBOK（6）P136-5.1.2.3.会议。标题干中的关键词：范围管理计划的制定。标题中提到了范围管理计划的制定，因此在选项中寻找规划范围管理的输入或工具，选项C是正确的。储备用于进度、成本和风险A。此时，成本估算尚未开始排除B。范围管理计划在制定范围管理计划时尚未产生范围基准D。
14、[单选]一个开放新产品的项目包括许多试图影响项目但利益冲突的相关方。项目经理只完成了项目章程。项目管理计划正在制定中，只提供产品规范和项目范围的高级视图。如果你想建立一个详细的范围描述。项目经理接下来应该做什么？ A project that opens a new product contains many the stakeholders that have conflicting interests in trying to influence the project sheet. The project manager has only completed the project charter. A project management plan is being developed that provides only a high-level view of product specifications and project scope. To build a detailed scope description. What should the project manager do next?
- A：创建工作分解结构（WBS） Create a work breakdown structure (WBS)
- B：实施规划范围管理过程 Implement the plan scope management process/li>
- C：采用相关方的意见制定范围说明书 Use the opinions of the stakeholder to develop a scope statement
- D：在相关方参与计划中列出所有顾虑 List all concerns in the stakeholder engagement plan
正确答案：B 你的答案：D
解析：解析：PMBOK（6）P134-5.1，规划范围管理。题干中的关键字是：“只完成了项目章程”“高层次试图”。关键词说明，题设中的场景，项目经理刚进入规划阶段，那么需要制定相应的范围管理计划才能开始执行收集需求等制定范围的工作，选项B正确。工作分解结构和范围说明书都依赖范围管理计划，排除AC。相关方的顾虑应该登记在相关方登记册中，排除D。
17、 [单选] 在一个项目中途，一名新项目经理加入团队。在审查项目管理计划后，项目经理意识到项目需求存在差距。项目经理下一步应该做什么？ In the middle of a project, a new project manager joins the team. After reviewing the project management plan, the project manager realized that there was a gap in project requirements. What should the project manager do next?
- A：要求项目发起人提供所有遗漏的需求 Request the project sponsor to provide any missing requirements
- B：与项目团队合作以收集所有遗漏的需求 Work with the project team to gather any missing requirements
- C：与关键相关方开会，以识别与遗漏需求相关的风险 Have a meeting with key stakeholders to identify risks associated with missing requirements
- D：安排一次与关键相关方的需求澄清会议 Schedule a requirement clarification meeting with key stakeholders
正确答案：D 你的答案：B
解析：解析：PMBOK（6）P170-5.6.2.1，偏差分析。题干中的关键字：“项目中途”“需求存在差距”。根据题干中的关键字，范围存在差距，需要进行识别和分析，所以和相关方安排会议澄清。选项D正确。项目发起人不负责提供需求，排除A。收集需求在规划阶段开展，此时已经在执行/监控，排除B。选项C在选项D之后。
21、 [单选] 设计团队发现项目经理创建的工作分解结构（WBS）遗漏了关键任务。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？ A design team discovers that the work breakdown structure (WBS) created by the project manager is missing key tasks. What should the project manager have done to avoid this issue?
- A：主题专家（SMEs）的专家判断 Seek expert judgment from subject matter experts (SMEs)
- B：审查过往项目的历史信息 Review historical information from previous projects
- C：创建需求跟踪矩阵 Create a requirements traceability matrix
- D：制定一份石川图 Develop an ishikawa diagram
正确答案：C 你的答案：D
解析：解析：PMBOK（6）P148-5.2.3.2，需求跟踪矩阵。题干中的关键字：“创建WBS遗漏了任务”“若要避免……实现做什么”。从关键字中可知，这道题并非为了在事后找出问题的原因，而是提前做可以避免问题的方法。那么应该考虑哪个答案能够加强对范围和需求的跟踪。选项C正确。专家判断和参考历史信息并不能加强需求的跟踪，排除AB。石川图用于问题定位，不能预防。排除D。
22、 [单选] 在举行了几次会议来确定项目活动之后，项目团队仍然不赞同许多事项。项目经理应该使用什么来达成共识？ After several meetings to identify project activities, the project team still disagreed on many issues. What should the project manager use to reach consensus?
- A：名义小组技术 Nominal group technique
- B：亲和图 Affinity diagrams
- C：大多数原则 The majority principle
- D：一致同意原则 The unanimity principle
正确答案：C 你的答案：B
解析：解析：PMBOK（6）P144-5.2.2.4，大多数同意。题干中的关键字：“团队仍然不赞同许多事项”“使用什么来达成共识”。从题干中可以知道项目经理需要确定决策采用的方式，而由于不赞同许多事情，一致同意不现实，所以选项C正确。名义小组，亲和图都不是做决策的方式，排除AB。由于不赞同许多，所以一致同意原则很难执行，排除D。
24、 [单选] 项目经理与关键相关方开会，设定明确的项目期望，项目经理使用的是什么工具或技术？ The project manager meets with key stakeholders to set clear project expectations. What tools or skills is used by the project manager?
- A：产品分析 The product analysis
- B：引导 The guide
- C：专家判断 The expert judgment
- D：多标准决策分析 The Mult-icriteria Decision Analysis
正确答案：B 你的答案：A
解析：解析：PMBOK（6）P145，5.2.2.6收集需求-引导。引导与主题研讨会结合使用，把主要相关方召集在一起定义产品需求。研讨会可用于快速定义跨职能需求并协调相关方的需求差异。因为具有群体互动的特点，有效引导的研讨会有助于参与者之间建立信任、改进关系、改善沟通，从而有利于相关方达成一致意见。