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产品经理:一个商业 AIoT 智能硬件产品的完整拆解

作者从2013年开始进入智能家居领域。近年来,他跌跌撞撞地掉了很多坑。一路上,几乎所有要解决的问题都找不到任何人来指导。他自己交学费。

笔者尽量在权衡这三个方面,不要太注重技术,但要避免表面知识,最基本的,会让读者了解如何开始未来准备涉及的相应领域。

—— 柯鼠

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来自中国台湾的客户希望成为一个智能语音机器人,并具有婴儿远程视频护理功能,标杆大陆的智能伴侣机器人和阿尔法蛋。

在客户质量方面,他积累了大量的联系人,与各种渠道建立了大量的合作,与台湾的一些酒店连集团建立了合作关系,养老院市场也有相关的渠道入口,未来的销售保证80K/Year......

由于业务合作的内容,客户最终要求支付 Turn-key 形式,翻译如下:

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经过多次友好沟通,客户终于给出了需求文件:

一般从零开始制作一套完整的互联网硬件产品,预期时间约为一年,但客户预期时间为6个月。

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作为一家纯物联网云服务提供商,以前没有硬件和嵌入式开发经验,突然被要求为客户制作一套完整的硬件产品确实是一个巨大的挑战,

虽然公司的业务是云服务,但幸运的是,云系统从一开始就需要模块化设计,类似于流行的中间平台,内部代码是 CloudMeet 。模块化的优点是可以选择结合各种业务产品的云服务形式。

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产品定位为智能语音机器人,面向儿童教育市场,因此在产品形象上要考虑孩子的喜好,无非是几种:

没钱买卡通形象IP,人形机器人太直男,

在设计方面,我找到了深圳设计公司A俗称老王

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初步面试沟通后,告知设计师产品批准的背景和目标;然后向王工提供正式的设计需求文件,解释产品

确认需求后,王工开始设计,一般工期约为一周。

常规设计公司合作模式,,然后让客户选择一个作为选择方案。

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另外,让顾客一眼就能产生快感。

选择设计方案后,需要与王工进一步沟通,细化调整,包括整体尺寸和配色调整。细节调整完成后,将开始安排制作手板。

手板的意思是验证模型,

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CNC雕刻加上喷油可以得出非常漂亮的质感

这部分进行处理的是手板厂的程工,王工给程工提供设计文件,手板类型选择了程工说的最漂亮的CNC雕刻。

手板出来后,

为体现该设计符合市场目标客户的需求,特意带着手板去请一个咖啡店的老板娘鉴赏,她有一个六岁的小朋友,典型的目标客户。

一开场我便激昂而款款地谈论产品的设计创意和市场目标,

值得反思的是,

于是再去做功课,研究了市场上儿童智能设备的外观设计比例、配色特点。人类视觉上对于“萌”的感觉有会一些关键特征。

比如,而人类的婴儿也是类似的特征。

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电影《神偷奶爸》剧照,图片来源网络

估计不按这种图纸比例生出来的婴儿,在远古时期容易养着养着就被大人撒点孜然烤了,不利于物种繁衍。

定出新的设计方向后,然后就是麻烦王工再通宵加班修改了。

首先是比例调整,这次没有再选CNC,而是选择了3D打印。

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3D打印

对于外观及颜色的初步验证来说,这已经足够,关键是制作周期要短很多(便宜)。

颜色部分遇到了一个问题,就是颜色的具体定义。我们重新选定了淡蓝色和淡粉色两个配色标准,但这两个描述对于设计师而言,

尝试在网上找色盘去选定色值参数,而王工进行上色设计后,怎么看都不对。反复折腾了王工之后终于还是办法比问题多:

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这两只杯子刚好一粉一蓝,而且颜色符合要求,王工直接对着杯子参考。

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ID设计确认之后,下个阶段便是产品内部结构设计,这部分找的是深圳另一家设计公司B的

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常规来说一般ID和MD都会选择同一家公司设计,一方面合并费用低一些,另一方面减少沟通成本。

不过由于一些原因,我最终将ID和MD设计分开,所以这阶段会再次产生设计需求的确认工作。

因为整体结构比较大,发挥空间充足,

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在ID确定之后,修改MD部分的时候一般由于实际的空间摆放、器件避空等要求,外观都会有调整,这部分由于刘工也做过ID,就一并修改了。

结构设计工作完成就可以进行3D打印做手板,用以确认外观变动、结构实际状况。

在调整结构设计问题之后,再进行3D打印的手板制作,经实物确认即可作为初版的结构定型。

下一步刘工会向电子工程师提供,电子工程师根据结构调整原理图及元器件选用,进行后续的电路Layout,电路部分样品制作完成将与结构进行配合验证。

在第一次拿到电路板正式与外壳手板进行组装之后,总还是觉得外观有所欠缺。

首先是耳朵,感觉上有点偏大,然后按一个毫米的幅度反复调整了两三个版本,尾巴也为了卡哇伊缩短为柯基版本。而最麻烦的是身体比例,

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在刘工电脑旁站久了之后,竟然发现他的光头还挺可爱的,不知道他还有头发的时候会是什么样子~

产品的麦克风主要作用的机器人唤醒(类似“喂,Siri”)、AI对讲和远程双向通话,物理上要考虑拾音、回声的问题。

一开始结构设计上考虑的是单MIC设计,这种情况下拾音效果最佳的位置是正对用户,

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单MIC位置

ID阶段制作了手板发现不大美观,所以在MD设计时就放在了铃铛的位置。感觉美观问题总算是解决了客户又提了个小需求:

这个小需求怎么说呢,反正,客户是上帝。于是跑去咨询一个音频算法大牛,。大牛表示

贿赂了两包黄鹤楼之后,刘工终于又修改了结构,

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MIC阵列位置

放音喇叭的设计是一套比较系统的工程,牵涉的部分也比较多,关系到:

正常来说,为避免SPK放出的声音影响到MIC的输入,比如360小水滴、萤石C2W两种智能摄像头的设计。

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单MIC正前方设计时,喇叭在机身后的位置影响不大,因为彼此是背对的。

但双MIC布局在脑袋顶部之后,就会发现喇叭和麦克风已经不能背对设计了,那么

最开始考虑的是放在机身背部下方,刘工修改了之后看效果图还是觉得比较丑。再往上摆,处于脑袋正下方,但由于形状冲突(弧面过小),最终只能选择在脑袋正后方。

在测试声音播放品质过程中,遇到了不少问题。

首先是喇叭的选型,外磁的喇叭价格比较便宜但是重量大,内磁的喇叭轻一些但是价格高。

由于喇叭位置在脑袋正后方,重心靠外,所以为尽量平衡产品的重心问题,选用了一个内磁喇叭,

在测试声音播放品质时,发现不管更换任何测试音频,都有一种声音被闷住无法输出的感觉。

在更换了三四个供应商提供的喇叭还是不满意之后,直接从阿里巴巴上找了十几家喇叭厂商,逐一购买了内磁、外磁的各型喇叭数十个。

在各种喇叭快装满一抽屉之后,。因为不管换了多少种喇叭,声音都处于闷住状态,直接把喇叭开孔全部砸开就没问题,所以只能拜托刘工再从喇叭开孔入手。

在物理上,喇叭的开孔并不是随意而为之,而是有既定的开孔公式进行换算。一开始我们打算单纯增加开孔数量,但是过多的开孔数量会导致孔径变小,这会影响后续的模具问题。

权衡之下,只能尝试在,然后把几个不同形状的喇叭开孔打了手板进行验证之后,但仍是差强人意。

从结构设计师、喇叭供应商、电子工程师都已经无法理解到底是什么原因导致了声音无法出来。看着刘工怨念的眼神,我突然想到

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于是立即下单买了个小米的米兔,带着一包玉溪又拜托刘工比对米兔的开孔设计修改了一次——声音终于是肯出来了,最后为了音质,还是选定了一个外磁的喇叭。

声音能出来之后,虽然音质满意,但是洪量度不够,

但手板打出来之后测试发现没啥帮助,加上客户考虑到增加的模具费用,最终并未使用后音腔设计,但预留了装配空间。

鲁迅有讲,“人类的悲欢并不相通” ,深以为然。

坦白来说,

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在雕刻一件艺术品?正在打造一款东半球最棒的智能机器人?不过看起来当时他手里那把的大砍刀似乎是从瑞士买的。

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在结构部分确认之后,刘工将提供ID文件和MD文件给到模具厂的,王工再将外观设计要求文档一并给到老陈。

老陈是模具厂的老板,工程出身。虽然是做技术的,一般模具报价、生产报价、工期都是老陈直接给出,

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这次项目由于是Turn-key所以模具报价方面需要代客户沟通。虽然其内心猥琐,但是要在报价上拗过老陈却不是件容易的事。

制造业这行做的多半是酒桌生意,但老陈一向不喜欢应酬,他觉得毕竟请客户吃饭最终也是羊毛出在羊身上,不实在。

我也不喜欢应酬吃喝,一方面毕业几年因为工作的缘故胖成了工伤,另一方面由于家族遗传缺乏乙醇分解酶,基本三瓶青岛就会倒。

一阵酒桌公式化寒暄客套之后,

我便掉入了陷阱——光顾着跟模具厂老板聊人生谈理想不知不觉就

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推杯换盏之后老陈长什么样已不大记得,代驾回来在平峦山脚的社区医院门口地板直接就躺下了。

标签: 电容式电伴热带

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