用户 用户是使用电信企业业务服务的人或机构。用户和电信企业是服务用户和服务提供商之间的关系。他们通常与业务提供商有商业契约关系。 客户 客户是电信业务服务的概念，是指有电信业务需求的公司、组织或个人。因此，对于电信企业来说，客户是各种电信业务的实际或潜在用户的总称，客户的外延大于用户。客户是系统服务的对象。 系统用户 系统用户是指使用本应用软件的人员，包括各站操作员和各级管理人员
员工 员工是系统中的相关操作和业务处理人员。 申请 当客户需要修改自己的一些属性或电信部门提供的服务时，他们需要通过电信部门接受各种业务变化，即申请各种业务。 服务 又称业务，依据ITU-T服务是电信企业向用户或用户提供的一组功能。 号码 指标识客户的可用号码，包括电话号码、中继线引示号码、语音信箱号码等等。 电信产品 电信产品主要说明电信局可以提供的电信资源，包括有形和无形。如线路产品、设备产品、租赁号等。
局编合同号 同一用户使用各种电信业务的集合标识，方便用户在一张账单上支付所有电信费用。
区局 又称市县局、服务区， 当地网的市县区划。一般来说，当地网络中有一个中心局和几个县局，这些局被称为区局。 交换局向 从交换的角度来看，逻辑区域由一个或多个交换机组成。交换方向与方向的关系为一对多。
局向 具有交换功能和号段的交换机等交换设备与交换机一一对应 工作区 涉及业务处理各个环节的工作部门和团队称为工作区或工作区；局代码、测量区代码、测量区和交接区。工作区和局向是一对多的关系。 营业区 是指根据不同的费用划分在一个区局划分的不同区域；在同一营业区，有相同的费用设置，如优惠政策和申请费标准区域。营业区和局面可能是一对多的关系。营业区与局代码的关系是多对多。
规则区 是指根据不同的业务处理规则划分的区域；规则区内有相同的业务处理规则，如订单流程、施工流程等。规则区和局代码对应一对多
交接区 以连接主电缆的交接箱为起点，用户端子、所有连接到交接箱下的配线电缆和交接设备（包括交接箱和分线箱），所有这些资源和为这些资源提供支持服务的辅助资源共同形成交接区。包括直接配送区域。交接区与一级交接箱一一对应；
测量区 一个或多个MDF横列端子间可自由跳线，称为测量区。测量区和MDF为一对多的关系。 设备区 测量区和交接区统称为设备区
局代码 用于标记设备和规划维护区域的传统局向代码编号 标准地址 标准地址由区、镇、街道和门牌组成。其中，街道和门牌不是狭义上的街道名称和门牌号，而是一个广义的概念，可以根据地址的具体表达方式相对确定。例如，街道可以是住宅楼，门牌可以是房间等等。 非标准地址 与标准地址相反，用户填写的地址不能通过选择区镇、街道和门牌获得。
街道别名 能够代表某一街道的其他称呼。 覆盖 以分线盒为中心，可覆盖的地址(即皮线可连接的地址)。如果局代码(或交接区)的分线盒覆盖地址，则称局代码(或交接区)覆盖地址。
覆盖局代码 对于一个应用程序，如果在交接区（或局代码）下连接的分线盒用于覆盖用户的装机地址，则交接区或局向）称为该应用程序的覆盖局向。
工单 业务处理人员施工的依据。 一级交接箱 一级交接箱是指主电缆连接的交接箱。 二级交接箱 二级交接箱是指与一级交接箱无主干电缆连接的交接箱。 主干电缆 主电缆是指从配线架直列出发，连接到一级交接箱、直接配线盒或接头的电缆。
配线电缆 配线电缆是指从一级交接箱、分线箱或接头连接到二级交接箱、分线箱或接头的电缆。
中继电缆 中继电缆是指从一个配线架连接到另一个配线架的电缆。 虚拟中继 两个配线架的直(横)列通过交接箱或分线箱连接，中继电缆完成 功能。
过桥电缆 同一局向内，两个主配线架间的电缆完成交换机间配线功能。 联络电缆 双向二交电缆。
路由 所谓路由，是从交接设备到配线架的通道。它由一段或几段连接组成。每段连接可为普通电缆、光纤、局间中继电缆、载波等链接设备。
连接(信道) 连接是指两个交接设备(配线架、交接箱、分线箱等)之间的通畅线路。
交接箱预跳线 由于实际需要，一些交接箱将部分或全部主干端子与配线端子一一连接。在这种情况下，主干端子在配线时确定交接箱的配线端子后就确定了。
闷头电缆 连接交接设备的电缆只有一端。 电缆线序 电缆中的电缆对许号
接头 连续电缆或转接电缆的交接设备一般在人井内，有充气设备，主要用于112维护，一般不用于97线。
户线 分线盒终端对应于用户地址。分线盒终端只能对应一个标准地址，一个标准地址可以对应多个分线盒终端。
交接室(交接室) 一种交接设备，可完成原交接箱的功能，结构类似于主配线架，一般用于新社区，容量远大于原交接箱（前后两侧，每15列，每12列，每100端）；目前湖州局共有6个，郊区分局不存在。
交换设备 完成电信网络功能的设备不仅是交换机，还有交换功能ONU、WBS等设备
网络设备 电信网络中的各种设备一般包括交接设备、连接设备等
网段 用户线路在系统中描述，用户线路占用网络设备&nbs;