在轰轰烈烈的数字化转型浪潮中,每个人、每个家庭、每个企业/组织都身处其中,没有一个是旁观者。,干系重大!
力争将IT系统从支撑中心升级为价值中心,云网融合、云网一体,5G消息、5GtoB等战略及业务创新不断浮出水面。这表明,在传统业务增长乏力、数字业务贡献逐渐变大的大趋势下,运营商开始愈加主动和系统化规划数字化转型,加速业务变革,以期获得新增长。

华为服务与软件Marketing与解决方案销售部总裁汪亦凡
在2月23日开幕的2021 MWC上海展期间,有关运营商数字化转型的议题也不在少数,与会业界嘉宾就数字化转型构筑新能力,创造新价值达成了广泛的共识。2月24日的活动上,
当前,具备大带宽、低时延、广连接特性的5G网络,因蕴含着巨大的新新业务和新体验商机,在全球正规模化部署推进。然而5G变现毕竟需要时日,同时历经漫长的2G、3G、4G时代后,
在华为服务与软件Marketing与解决方案销售部总裁汪亦凡看来,压力主要来自几个方面:
特别是严峻的现实面前,运营商亟待开展行之有效的数字化转型,实现运营运维的提质增效,以敏捷的开发模式和统一的数据流程支持业务创新。
从行业趋势变化看,运营商显然已经意识到这些问题,并开始付诸积极的行动。据汪亦凡介绍,
与此同时,调研机构的数据显示,
挑战与机遇并存之下,运营商该如何深化数字化转型,从系统化、体系化的数字运营运维中获益呢?汪亦凡结合华为服务自身的转型实践,以及其服务全球最广大运营商所沉淀的产品方案及经验知识,给出了华为的理解及解决之道。
他指出,作为运营商规建维优营全周期最亲密的战友,
直面挑战,华为围绕人、流程和平台制定了相关举措。
在上述关键举措中,统一平台可谓关键中的关键。所谓GDE,指的是统一数字化作业平台(General Digital Engine),它将具有公共属性的业务单元从前端应用中分离与沉淀,形成可共享使用的核心能力与公共资源,支撑灵活可扩展的业务诉求与应用创新。这与近年来流行的“中台”理念可谓不谋而合。有了GDE的支撑,流程升级和人员转型便要容易得多。
通过统一平台、流程升级和人员转型,华为“自己的狗粮自己吃”,以数字化转型更好地支撑了客户交付和网络维护。相比客户自交付或三方交付,华为的交付效率和客户满意度都取得极大提升,有力支撑了公司在全球电信市场的开疆扩土。
“自己的降落伞自己先跳”取得一定的成功之后,华为服务决定开放赋能,输出GDE数智平台不断升级完善的能力,与运营商及第三方合作伙伴共同探索数字化转型之路。就
其中,
从中可见,从数据驱动到流程智能化,从能力知识共享到使能敏捷自开发,GDE数智平台的四大能力可谓层层递进,构筑了解决上文提及的运营商面临的数据孤立难以释放价值、人工维护效率低、业务开发周期长等关键挑战的基础设施,使得原本割裂而封闭的电信软件服务市场具备了生态的活力。
对于此中之道,汪亦凡认为:
资料显示,,多个国家和地区的运营商已经开始从该平台中获益。
据汪亦凡介绍,某运营商2019年引入GDE实现自主研发,有力支撑了“研运一体化”。基于GDE.ADC构建的一体化低代码研发中心,员工上手的门槛被大幅降低,往往只需要一到两周的培训,就可以以拖拉拽的方式进行编程,实现开发效率的大幅提升,只需7天就可以完成传统开发模式下需要两三个月才能开发上线的应用。
华为FinTech移动支付在疫情期间助力多个国家运营商兑现了科技抗疫能力,支撑了救济金、健康码的在线发放,实现了政府、民众、运营商等多重主体之间的价值共赢。
而,目前华为服务大部分的服务与应用都已基于GDE数智平台,包括面向网络精准规划/客户体验的SmartCare解决方案、面向网络智能运维的AUTIN解决方案、面向家宽业务敏捷数智化运营的ADO解决方案、以及面向To B业务一站式运营的NOE解决方案等。
汪亦凡表示,
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