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我是一名具有10年电子产品研发经验的工程师IT 知名公司研发中心管理经验的技术经理。世界上良好的管理理念可能总结为1~2 100，也很容易理解，困难在于如何适当地应用于特定的环境。以下文章共有18篇 文章，这是我20年的工作片段，也是我在研发和管理方面的实际经验和感知。1977年5月，我进入了宿迁无线电厂。今天很少有人知道这家工厂，但它仍然有点出名，因为新产品技术团队的设计包括南京无线电工业学校校长、教学主任、系主任和文化大革命中解散的各学科教师。其中，中国第一代电化学专家叶厚禺、第一代无人驾驶康拜因（拖拉机）无线电控制设计师赵吉、第一代雷达设计师赵柏林、第一代无线电专家洪瑞勇、第一代飞机机械师龚伟蒸、60年代自学人才是中国电工程师张世昌。这些人才，主要是由于政治运动，首先被排除到学校，然后被排放到宿迁。当时，工厂设计的晶体管图显示了工厂设计的水晶体图m仪和集成电路测试仪和微波测试仪产品畅销全国。龚维蒸先生原为系主任，当时，他50岁，头发苍白。他毕业于南京工业大学（现南京东南大学）。他也是中国第一本无线电设备结构设计教科书的作者。我是工厂结构设计室的主任，当时我们有6个~7 高中毕业生向他学习模具设计和仪器结构设计。每天学习理论，做作业，半天工作。当时工厂的主要产品JT－1、JT-3 晶体管图示仪畅销，每台成本几千元，每台售价7 5000元。市场竞争并不激烈。龚伟蒸先生主要给我们上四门课，机械制图、材料力学、冷冲模设计、无线电设备结构设计。他的讲座简单易懂。他总是鼓励人们结合实例，从不批评人们，从不看到他发脾气，真正诚实的老人。当时，我们的基础太差了。当他说完一点时，他总是问： Z. 你明白吗？因为我的好问题和勤奋，我很快就在几个人中脱颖而出。2 多年的课堂为无线电设备结构设计奠定了良好的理论基础。我花了半个月的工资买了铁摩辛柯的材料力学。我花了很长时间才上大学，龚先生的课程选择是多么的准确和有效，以至于我们没有走弯路。我的一位大学老师告诉我们：学好机械制图和材料力学，给你一半的工程师。对于一位电子产品结构设计工程师来说，这真是金玉良言。我的另一位大师是张世昌，因为工厂需要制造一套4 开发版机（用于制造）PCB 胶片)我被调到这个产品设计团队和他一起学习结构设计。其实主要是画画，用图纸表达他的设计思路。第一天，他让我先剪一支铅笔。结果他不满意。他只给我看，用中国2H 铅笔，笔芯切成20mm 长锥过渡，铅芯应露出5-6mm 长，用细砂纸磨成圆锥形，笔尖直径0.2mm。他用丁字尺画了一条直线，一边画，一边转动铅笔，铅笔和图板倾斜成60度。他说笔尖不会一下子磨光。然后他让我写0~9阿拉伯数字。我写完后，他说，你的数字写得很好。我建议你去财务部看看我脸红。他说8字应该这样写。我看着他用l四笔，每笔四个半圆写成标准的仿宋体8。就这样，我跟着他一丝不苟地开始画画。他教我选择三视图的技巧，使用局部剖面图和重复剖面图的表达方法，特别是强调准确、简洁、完整的表达部分，不能表达更少的元素，也不能画更多的视图。让低水平的人也能理解你的图片，好的工程图纸是一幅艺术画这些设计概念，深深地影响了我。他很有创意，教我巧妙地使用机械原理来实现制版机的结构和传动设计。从图纸到物理部件的想法也让我逐渐喜欢上了这项工作。 事实上，张世昌先生仍然是一个多才多艺的人。他的古筝已经被淮阴剧团长期使用。他甚至教我们自己做小提琴，告诉我们使用什么木材和特殊的切割方法。在我后来带来的许多研发团队中，几乎没有人回答这个问题作为一个获奖的问答。他也给我留下了最深刻的影响是，当时有一部热门话剧叫《沉默的地方》。这出戏持续了两个多小时，情节是24小时。张世昌先生用一个钟改变了传动比，用纸板做了一个大钟表面和表针，用缝纫机做了车床加工的精密部件。钟制作完成后，挂在舞台上，成功地反映了情节时间的变化。 张世昌先生的家庭图书馆，他的妻子是20世纪50年代北京大学图书馆的毕业生。当时，我是县图书馆的一名图书馆员。当我周日去借书时，我经常看到他的家人在图书馆的院子里读书。他读了广泛的杂志，如《化石》和《乐器制作》。我从小就养成了阅读的习惯，但仅限于文学。进入工厂后，我经常因为工作需要而借技术书籍。受他的影响，我开始阅读各种杂志，如地理知识、航空知识、科学画报、化石、考古学、摘译等。 1977-1978是我学习技术最快乐的时光。今天的研究生和一流企业可能没有这样的学习和工作条件。当时的工厂环境也可以称为花园工厂。有一个好老师，有一份好工作，有技术可学，衣食无忧，没有竞争。另一个喜欢的女孩是同事。我刚走出生活的阴影，真的好像来到了理想的乌托邦。u1970年，我和父母一起从南京下放到宿迁。1974年，我从宿迁中学高中毕业，1977年才进入工厂。时间浪费了。一个和我有同样经历的小学同学告诉我，人要有一技之长，才能在社会上站稳脚跟。所以，从进厂开始，我就有了一个理想，奋斗了10年，成为了一名工程师。
2.三年寒窗 1978年 我参加了大学入学考试，但我没有通过考试。主要原因是我当时的工作很好，没有全身心地投入到复习中。现在它似乎是一只老鼠的眼睛。我原本准备明年再参加考试，但突然有机会上大学，也就是说，中央广播电视大学开放，冬季招生，学校于1979年2月开学。一开始，我不打算读书，但读电力大学的一个好处是，我可以带薪上学。这样，通过简单的考试，我开始读电力大学。此时，国家实施了知识分子政策，原南没有复校，教师们纷纷回到宁静。工厂的新产品设计需要人们，所以我在电力大学学习了三年，同时工作。 大学的三个要素：著名教授、图书馆和实验室。事实上，电大只有第一个。当时，大多数教师都是清华大学和北京大学的老师。电大还成就了一批著名的教师Basic谭浩强谭浩强，教英语的郑培蒂，被媒体评为中国学生最多的老师。无论他们去哪里，他们都被优先考虑，因为他们的学生无处不在。电大是全国统一的教材，统一的课堂，通过电视同步传播到世界各地。因为没有电视，所以使用无线接收。电视差转台经常出现故障，风雨，天线摇摆，广播效果更差，屏幕上经常有雪花。如果一节课被推迟，它将无法弥补。这完全取决于自学。电大采用宽进严出，考试为全国统一试卷，考试地点相对集中。我们在淮阴。普通大学的教师和学生面对面没有便利。 我们班开始有50多人，一个学期后不见了一半，一年后还剩15人，毕业后只有8人。因为我一边学习一边工作，我每天只睡4次~五个小时，三年几乎每天都是这样。为什么你有这么大的毅力？说起来，是因为工厂里最喜欢的女孩和驻军团政委的儿子相处得很好。我认为主要原因是他们的经济条件不够好，所以他们愤怒地学习以取得成功。事实上，现在想想是不可思议的。当时我没有向别人坦白。也许追逐是另一个结果。三年后，人们瘦了97公斤，接下来的10年也是如此。 我的毕业设计是 RL－2微波漏能结构设计”那也是我们工厂实际研究设计的一个新产品。用来探测微波设备的微波泻漏能量。微波设备包括雷达，电视发射台等，超过30mw/cm3.微波对人体有害。在毕业设计辩护中，我从探测原理出发，结合挂图介绍了主要设备传感器，并介绍了电路设计工程师的工作，以便在表面显示传感器上获得的信号，需要放大电路和转换电路。另一方面，为了使电路板放置在合适的位置，避免电路干扰，使传感器有合适的形状，因为它是移动产品，特别是考虑防振设计，这些是电子产品的结构设计。我还专注于产品中需要的一种材料：它可以制成不同的形状。它还能承受高温不变形，对微波没有反射。研究过程是为了找到这种材料（氮化硼）。我的报告受到了专家和外行的高度赞扬。 我之所以要比较详细的说这件事，是象这样真正的原创性的研究和设计是非常锻炼人的，也非常有挑战性，在我后来的20年研发工作这样的项目不多。事实上在很多 IT公司的R&D部门也是如此。我在国内一家大公司看到的名校毕业生津津有味地做整机级考试。没人告诉他们这不能算是R&D。我的一种感觉是，这些年国内很多IT大公司的研发越来越浅，远不如80~20世纪90年代的企业。因此，总的来说，我们的工业技术可能离发达国家更远。当然，除了华为、中兴等一些公司。
3.十年磨一剑 龚伟蒸老师看到我想真正学习技术，对我说，要彻底学习这个行业需要十年的时间。掌握这一行所需的基本理论知识需要三年时间；然后花三年时间阅读这一行的所有书籍和文章，了解这一技术的背景和当前的发展；然后花三年时间选择薄弱的分支进行研究，这样你就可以取得成就。 1984年，我回到南京，进入了熊猫集团的东方无线电厂。工厂的主要产品是收录机和组合声音。我首先在工艺结构室，主要工作是审查设计部门的结构设计图纸工艺；在生产阶段，承担设计部门的技术，撰写工艺流程卡（操作说明书），处理生产线的技术问题。 现在在而言，后一项任务是许多公司工程部的职责。大多数公司没有部门承担前一项任务，这也是许多新产品样机可以做到的原因之一。当批量生产时，会出现很多问题。一般规则是，技术端解决技术问题将大大降低新产品失败的风险和成本，这是技术经理应该关注和研究的重要课题。 半年后，发生了两件对我有影响的事情。第一件事是画家太忙了，我去客串帮忙，在画一张照片时，顺便说一句，摆脱了一个明显的设计表达错误。画家不应该做任何改变是合理的，所以这引起了设计师的不满，幸运的是，负责结构设计的副主任就在旁边，拿过去看，说改变是正确的，就这样。问我，你怎么知道要改变它呢？我说，我做过结构设计。第二件事是，我审查了一套新产品的结构设计图纸的过程，这恰好是副主任设计的。我发现了十几个图纸和设计不当的问题。看完后，我随便告诉了旁边的同事，但这个信息很快就传到了他的耳朵里，也不知道如何传播。据说他听后很生气，说我的图纸会有问题，他很年轻，很糟糕。我的房间主任说，这是一个不能碰的人，因为它是交通大学的副主任，这次，我固执的性格也出来了，说：白纸黑字也出来了，下午，每个人都可以看到。 因为这两件事，设计总监提出要把我调到设计院。我回到了结构设计的行业。这个时候，我其实有6个~7 207年冷冲模具和仪器结构设计经验。仪器主要采用金属板作为结构部件；声音结构部件主要是塑料部件，塑料部件的设计对我来说是一个新的话题，此外，结构设计的内容是相互关联的。我买了所有我能买到的塑料材料和零件设计的书。 塑料可以设计成复杂的零件，这特别考验了一个人的三维空间想象力。业内一直有两种设计师，一种是先设计一个大致的轮廓，然后做一个手板，然后根据手板改进细节设计。另一种是完全考虑细节，用图纸完全表达，然后做手板，这种做法，变化会很小。但这是对设计师技能的一个很大的考验。我一直坚持后者的做法。同样，要做整机结构设计，首先要画装配图，没有精细的装配图，匆忙画零件图注定要重复甚至翻船。 我对设计的定义是通过图纸表达想法和计算，并成功制作产品。对于设计师来说，关键能力是没有实物，但这个物体已经在他们的脑海中形成了。而不是葫芦。 调到设计院后，丁石藤和我分别是电路和结构设计师，设计了8400台高性能双卡收录机。这是一400台高性能双卡收录机。这是一个全新的产品。整套结构设计图包括装配图和零部件图。我一个人完成了40天，开模后成功测试了一次模型。电路也按期设计和调试，整机试运行后也一次成功，没有发现大问题，故试产后一天都没停就又投入了6K的批量。做到这个状况，任何一个做过设计的人都知道这是很难达到的一个技术水准，同时这里面还有很多的协调工作，当然还有运气，比如模具厂，PCB 厂没有出问题。因为成功的设计了这个产品，也因为领导和同事的认可，我被任命为结构设计室主任。这在那个论资排辈的年代和国企环境是很破格的事情。我所在的设计室基本上都是有十几年工作经验的设计师。而我的搭档也成了设计所长------丁石藤是我迄今为止见到的少数几个杰出人才之一，他最历害的就是思维清晰而简洁，一语中的，具备超常人的智商，面对技术问题他几乎不会出错。而我的不出错是靠我的勤奋和专心，我在做设计时经常半夜惊醒，发现一个计算错误。 我这时才知道，龚，张两位老师教我的专业知识，技术和自己三年苦读加工作，使我已积累了相当的专业功力。连我自己也奇怪，我对塑料零件设计并不熟悉，但遇到问题我总能迅速找到解决方法，我没有什么问题需要问我的同事，相反我倒是经常帮他们的忙。
后来我接触过很多的工程师，发现他们虽然在R&D部门工作了1~2年，但并没有掌握他们那个专业的知识和技能，更糟糕的是他们不知道那个专业应该学些什么。一方面我为自己感到庆幸，一方面我也得出一个结论，刚刚工作的1~2年对新大学生太重要了，没有一个好的师傅指导，会走多少弯路，甚至于就此碌碌无为。 我在结构设计室主任的位上一坐10年，虽然2年后我就就兼职副所长，八年后又做了所长. 8400产品在生产车间量产时，在一张检验桌旁，检验科长问我，产品成功了，拿多少奖金就满意了，我说奖金不在乎，我希望能生产5万台，成为畅销产品。那是真话，那个年代的工程师，更看重的是名声。事实上由于是定位在高端的产品，销路并不好。所以厂里在分析了市场后，决定大幅度削减附加功能，仅保留主要功能，从结构上仅换面板，其余沿用原来的零部件。这大大快了设计进度。产品投产后命名为熊猫2200双卡收录机。就是这个产品上市后，因供不应求，包括熊猫集团本部的工厂一共4家厂生产，整整畅销3年，共产销120万台。为工厂创下巨额利润。也创下全国音响行业单机种销量的奇迹 总结起来这个产品市场成功要素一是价格低，二是品牌好，三是质量稳定；技术成功要素是通用化，标准化，操作简单，外观美观。 在后面多年的产品设计中，几乎工厂所有的主要畅销产品都是我做的结构设计，或者是我带徒弟做的，实际上那时已有竞争，往往是几个设计小组同时做设计，然后由销售人员和厂长确定。产品的成功，也让我的技术日趋提高，也为我瀛得了很高的厂内外声誉，在我远没有被评为工程师的时候，从厂长开始就上上下下都叫我“马工”。 那时候的厂长是一个比较通达的人，一般我们完成一个产品设计就会让我们休整一下。由于多发奖金还是一个困难的事，所以一般都会安排骨干到各地去做市场调研，调研也是真的包括与经销商沟通和自己站柜台做一天营业员。然后会游览一下当地风景。除此之外我自己会利用这段时间和下班时间研究一些技术。 80年代家电产品大量的使用塑料零件，这就带来了材料选择，零件设计和零件连接的很多问题。我开始研究其中的塑料零件连接技术，国内出版物已远不能回答我思考的问题。从1985年开始，我开始读《Plastic Design Forum》, 《Plastic Engineer》,《Toshiba Review 》, IEEE的大分子化学卷(记得是第34卷) 等杂志 以及《Electronic Packaging Handbook》等年鉴类书。陆续跟踪和了解这些技术6~7年时间，仅其中的小小自攻螺钉连接技术就花了2年时间。 当时自攻螺钉刚刚开始在国内用,我们的产品仅在一些不重要的连接采用自攻螺钉，原因是它容易滑牙。而打开日本的产品已 100%采用自攻螺钉。用自攻螺钉能大幅度降低装配成本，我觉得这就有研究价值。我跑了南京图书馆，江苏科技情报所，江苏电子科技情报所，南大图书馆，南京化工学院图书馆，上海图书馆，上海科技情报所，北京图书馆，电子部第四研究所，沈阳790厂（电子部紧固件研究所）我收集了所有的国内外的相关书籍，杂志，中日美英德ISO标准，约200万字。 1985－1990年在读这些英文资料时，我陆续将其翻译发表在省和国家级技术刊物上计4万字以上。这给我带来了2个好处，一个是我成了中国电子学会的会员，一个是在90年我被评为工程师时免考英文。1992年，经过多年的翻译，研究和实际设计经验积累，我发表了自己10万字的论文集《塑料零件连接技术》（中国音响工业协会出版），这时我在金属零件，塑料零件的设计，连接技术，包括对这些材料的知识，以及冷冲压工艺，注塑工艺有了很多独到的经验，那时候我在工厂对技术问题已不敢随便说话，因为你一说，别人就会认为是对的，就会照着做。在行业已小有名气。 写技术论文不仅使自己进一步理清思路，也深化对问题的理解，因为你写得时候才会发现，有些问题原来自己并不很清楚，给别人讲课也是如此。写和讲都是与己与人有益的事。我后来对工程师的要求都是要会做，会写和会讲。 电子产品的结构设计，是一个比较容易上手的工作，有1~2年工作经验的大学生就能出图，但在选材，工艺性，易装拆性，可靠性，电磁兼容性方面的技术和经验真的需要多年积累。 我后来Interview新员工时经常问什么是电子产品的设计？什么是结构？什么是结构设计？但得到的多是大学教材里的隔靴搔痒答案。我的体会是：“结构” 对零件而言，就是形状和材料；更多的情况“结构”是对2个或以上有装配关系的零件而言，就是2个或以上的零件它们的结合处的配合形状；对整机“结构” 而言就是指零部件的布局。因此结构设计就是用最简的形状，合适的材料，精巧的连接，合理的布局实现功和性能的要求。 10年努力，我实现了做工程师的理想，1990年我拿到了省里发的工程师证书。在国企的日子，受到的教育使自己一直感到自己是工厂的主人，是为自己在奋斗。虽然那只是一个空头支票。 4. 男怕入错行 94 年前后，音响行业一方面由于香港大量的CKD在南方地区组装，而香港的模具制造水平比内地高一个数量级，产品的外观漂亮；一方面由于江浙地区乡镇企业依靠 “星期日工程师”也大量的生产音响。这些产品仅注重基本功能，摒弃了国企按国标追求的高性能指标。（这些指标对一般用户确也没有用）这两类公司的生产效率比较高，产品有价格优势。因此音响市场竞争日趋激烈，国企产品的技术优势渐失。而国企固有的顽疾确在内外因素作用下发作起来，日子开始难过。国家的统计数据表明，由于恶性竞争，全行业处于亏损状态。而那两类公司多数不在行业统计数据之内，维持在微利状况。在这个行业做了十多年，应该说心中是有数的。“男怕入错行”在一个走向没落的行业里，可能你再投入多少力气，回报也是微薄的。 我开始学习计算机技术，我把我的一台486工作用机拆了一遍又一遍, DOS系统也装了无数次，DOS命令也用熟悉了，这时市工会职校的计算机中专班聘兼职老师，我就凭着一张DOS激活盘，一张DM盘，一张 KV100杀毒盘和我从计算机报刊上得到的知识，开始教计算机维修课，实际上当时的计算机全是进口兼容机，品质相当好，故障也确实基本上是软件操作不当造成，我记得稍为难一点的是在计算机升级的时候要会编辑Config.sys和Autoexec.BAT两个文件和主板上的倍频跳线。事实上我的课还很快吸引了很多南工和南大的本科生来听，我当时每周4节课，每上两节课，要备8小时的课，我订了当时所有的计算机报刊，当学生问的问题当时答不出，我一定会弄清楚，下次课说明，其实带着问题的学习是效率最高的，我也经常在珠江路计算机一条街上看别人怎样装计算机。我的性格中有敢闯的一面，也有喜欢探求新知识，打破沙锅问到底的自然习性。 94年我有了一个到“西电”去进修计算机技术的机会。一年以后，我看到报纸上同创登的招聘广告，就以普通工程师的身份，应聘同创集团新品研发中心结构设计工程师，面试当场即被录取，并让我即去上班，面试我的是新品研发中心总监徐一宁，这是一位做人很正的领导，只是由于有时表达过于直白，而没有更好的位置，我对他仍然心存感激，是他让我赶上了这一波计算机热的大潮，开始了10年的IT之旅 92 年有个同事要到深圳去闯天下，我们做的音响这一行，在深圳薪水高很多。因为他是做电路设计的，我是做结构的，所以希望我和他一起去，这样就可以搭档做产品。我对他说，你还没做好准备，技术上你还要积累，而且这个行业现在我也不看好。结果是他去了，我没去。一年后的年底，他神采飞扬的回来，请大家吃饭。说他月薪6千块。而我们那时月薪才1千块，结果是有一批人跟出去做音响。而我是准备转行了，再过2年后我也到了深圳，只是做了IT业。后来那些同事碰面，都说公司经营状况不好，薪水几年没加。而我的薪水确实是年年在加 这一次的人生转折，是一次正确的选择。我的大部分同事还在国企里面耗着，有时看到他们面带菜色，就知道他们的处境。成功的转折来自于对社会，行业，自身的了解和极积的准备，来自于忧患意识，这样才能抓住时机。
5. 化蛹为蝶 长期在一个地方工作对外界真是不太了解，开始工作的一个月给了我很多刺激。首先是薪资，面试时，我要了我在工厂时同样的月薪。面试者即是我的主管，笑了笑，一口答应。结果到第一个月发工资时，我得到了2倍的钱，其中一半是奖金。我悄悄问了一下同事，原来工作1~2年的大学生也跟我拿得差不多。我恍然大悟，怪不得面试时主管笑得暧昧。IT行业的薪资真是跟传统行业不好比。这也大大刺激了我的工作热情。 第二件事是不象我们电子行业设计师每人配备几十万圆的电子仪器，这里只是每人一台PC，所谓硬件工程师做的只是做用户层面的测试，他们多是工作1~2年的大学生。而结构工程师倒是需要做真正的设计。只是在这里共事的同事，他们离真正的设计实在太远，虽然也能用AutoCAD画零件图形，但对结构设计的要素掌握。这样的状况在后来的日子我多次碰到，包括我后来与台湾结构工程师的多次交流，我更是对自己有信心：我在技术上走得够远。顺便说一句，台湾称结构工程师为机构工程师是比较准确的，“机构”者“机械结构”也。我认为中国的IT企业之所以没有成功的掌握深层次技术与其R&D的组成人员来源有关，他们差不多都是学计算机的新大学生。很多公司靠这批没有工厂制程的新人做板级研发时，遭遇了失败而在研发路上缩了回去。当时有大批的成熟电子工程师，他们没有及时的向计算机行业转移，是国家的损失也是他们个人的损失。因为实际上除了软件工程师，其它象硬件，测试，结构，品质工程师，他们都需要长期的经验积累。如果有一批人转了过来，再加上新大学生计算机知识的优势，至少中国的PC的板级研发有的跟台湾一拼。今天说这些，确实是过时，但在IT目前又一轮的技术变革面前会有借鉴之处 第三件事是称谓， “嗨，你过来一下”，这是部门一个同事开始对我的称谓，从被上下尊称为“马工”到被称为“嗨”，也使我清醒的认识到：在一个新环境，过去的光环已不存在，你的能力，你的绩效，别人一概不知，再加上每家公司对一些人和事的处理各不相同，一定要在心态上做好调整，脑子要归“0”，要用行动去证明自己，而不要对种种的新状况耿耿于怀。证明自己需要时间，不过这次时间来的很快。我很快开始了一款PC的结构设计，两个月的时间不仅完成了结构设计还用数控折弯机做了5台样机，面板也用手板做成。在新品评审会上受到了公司总裁的好评。他问这是那个设计的，当知道是我时，他考了我个问题：“散热有几种方式”？我说：“对流，传导，辐射”，他又问我具体的散热设计方案，除了较常见的方案，我还说了 “液体散热”。这是我第1次与总裁对话。会后我成为研发中心结构设计部长，有10个成员。 人生的经历是财富。我工作的前几年是设计仪器结构，主要设计金属薄板零件，后来设计音响结构主要是设计塑料零件。现在设计PC机箱，面板用塑料零件，机架用金属薄板，正好将我的技术积累全部用上了。
一个月后我们一群工程师在南方选PC机箱，我分析“保利得”一款机箱的软驱按键装配方式在运输中时可能会有问题，但有人说没有问题，台湾人设计的还会有问题？我们自己设计的才会有问题。结果上市后有30%产品软驱按键因运输原因被撞断，我在“保利得”与他们的工程师商讨解决方法，他们不承认是设计问题，认为是我们的包装设计问题，我请示了老板后，跟他们说，先解决问题，我重设计一个按键，模具费我们公司出，你们帮忙找一个可靠的模具厂，加班做出来。对方同意，结果我花4小时画完图纸，在2倍模具费的刺激下，7天后零件成功，1.5万台已出货机器换了此按键后，问题全部解决。 这时我们再来讨论责任，先是与“保利得”的业务经理谈，我一一把可能的原因排除后，最后只能是设计问题的分析说给他听，在我说的过程中，我每说一点，他就说 “是”，一直到我说完还说“是”，让我觉得他同意了我的观点，却不料轮到他说时，他说“我不是做技术的，要找我们的工程师跟你们谈”。实际上他是懂技术的，这位在美国生活了10年的左家骅经理让我懂得了职业立场和谈判技巧。后来“保利得”派来了据说已退休的总工程师和一个包装设计工程师，在事实面前，他们还是体现了固执。虽然他们比我们更会说表面上的“对不起”。
半年后集团新品研发中心搬迁至深圳，总裁兼总监，我任常务副总监，我们原来的总监任集团总工程师。开始了我们一群人5年的激情岁月
6. 激情岁月 那时候IT公司头上有许多光环，在IT公司工作是时尚，先进，高薪，有前途的象征，公司又是军方和省市投资的公司，总裁又极富鼓动力。公司在高速扩充中，尤其是销售人员，很多毕业一年的大学生，就做了负责一个省的销售公司经理。大家都热血沸腾，希望能成就一番事业。别说我们，就是国家科技部朱丽兰到南京时，开始不愿意到公司来参观，在市领导的劝说下，才答应来10分钟，来了也不愿坐，想看一下新品陈列室就走，结果总裁才介绍了5分钟，就把她吸引得坐了下来，一直听了40多分钟。 我有了一个比较大的发挥空间，因地处深圳远离总部，也不太受干扰。总裁一周来交代一次工作。新品研发中心的工作地点是整一层楼，一半是大通间，一半是标准客房，有1600m2。中心相对独立运行，为员工提供高标准的一日三餐和所有的生活日用品，也提供了对外有竞争力的薪水和劳保。员工没有生活之优。总裁的想法是希望封闭式的管理，按项目需求进人，做完了即可带着产品到工厂去生产。中心成立了项目管理部，硬件研发部，PCB layout部，BIOS研发部，测试部，结构设计部，整机研发部。 研发中心相对独立实际上是一个有普遍意义的举措，因为不论是薪资待遇，工作模式，管理模式和研发人员特质都与公司其它部门人员不同，我看到有的公司在将窗户封闭的房子里做研发，大好新鲜空气被隔在窗外，进出要过安捡门。看到这些，更感到要好好交流各自经验和感受。 新品研发中心的研发目标主要是PC整机及主板和周边卡，我从南京挑了些大学生也在深圳招聘了一些工程师，整机研发主要是测试，结构设计和外观设计。主板研发开始想依靠台湾的主板研发工程师来带技术，也合作了半年，发现台湾工程师对自己的技术很保守，我们很难学到深层次的技术。台湾工程师撤回后，我们定的策略是依靠Intel VIA等Chipset 厂商提供硬件技术支持，依靠AWORD在BIOS方面给我们支持。开始了我们真正的自主研发板卡。 我面临两种情况，一种是整机研发，其产品技术是我掌握之中的；另一种是主板和周边卡研发，其产品技术是我的弱项。这个问题是我碰到的新问题，实际上，它有一定的普遍性，象PDA，Notebook,这样的产品也是如此，可能没有一个人能掌握其需要的全部技术。对自己不深入掌握技术的产品研发，怎样管理，成为我后面10年技术管理生涯的主要研究内容。为了确保成功，也为了满足大家跃跃欲试的心情，我们成立3个主板设计组，设计同一块主板，我们根据能获得的技术支持资源，决定做Chipset 支持100外频主板。同时，我们还安排了10/100MHz自适应LAN card和56K Modem card的设计以及10/100MHz自适应16port Hub的设计，我们采用的主芯片都是芯片厂商刚刚推出的有市场竞争力的产品。 在研发中心副总的位上我自然比别人要多研究新产品的管理方法，而不是陷入技术细节之中。我制定了一系列的研发流程，包括一些子研发流程，例如，PCB layout流程，测试流程；也建立了非常open的技术研讨会制度；对每个产品都定了schedule，每周update一次，因为新手比较多，我特别注意了过程管理，在每一个研发阶段都会举行技术评审会。 阶段性的技术评审会，对一个由成熟工程师组成的team也许不重要，但对新手来说太重要了，我们是实质性评审，绝不是走过场。如我们规定设计者占项目奖的80%，主审者占项目奖20%，责任同样是这样比率。在评审会上也纪录其它参与者的观点，特别是有不同意见时，不能达成共识时会记录在案，作为今后验证，绩效考核的依据。我还特别注意借助外力，象PCB图会请VIA的资深工程师帮忙check后再做。 Schedule也分解的很细，具体到什么人，做什么事，什么时间做，做得怎么样以及结果（工作项目布置表），10年前我还没有看项目管理的书，完全是靠自己的琢磨。我的管理风格是盯的紧，能今天做的就不明天做。我也比较善于安排并行作业。 项目管理主要是跟踪Schedule的执行情况，协调各专业工程师的工作，负责供货商联系，安排做Sample，做产品会议的招集人，总的来说就是做设计以外的所有工作，让工程师专心关注技术。而产品的规格一般都是项目管理, 研发主管或更高领导也要参加讨论的事。各研发部长（象硬件研发部长）与项目管理怎么将职责划分清楚？我的做法是在工程师没有项目时，研发部长负责日常管理和技术培训，在工程师有项目时，负责审核工程师的工作输出，并做技术指导。 在那段日子里，大家是鼓足干劲做事，MVP4主板的Chipset Datasheet分章研读，再交互讲解，schematic也经讨论确定，在PCB layout 时我们走了弯路，我们用的软件是Power PCB,3人一组，每人做8小时，24小时连续作业，结果因没有一个水准高的做同筹，各人思路有差距，反复较多。在几年后，我们用Allegro软件，加上一个有经验的工程师做同筹规划和任务分配，可以做到9人布一块板，一周完成（3组分别负责布一部分，3人一组，每人做8小时，24小时连续作业，Allegro有自动拼图功能）。经过4~5个月的努力，这批新产品在北京新世纪饭店开了新产品技术发布会。作为业界的一匹黑马，又推出了这样一些自己设计的产品，业界是将信将疑。后来有一批记者和官员来参观了我们的研发中心才冰释前疑。这些产品都投入了量产，在MVP4主板的量产中，代工厂只能做到95%的良率，后来分析是设计余量不够，具体有两个因素，一个是元器件的“温飘”，一个是元器件制造的本身偏差，这为我们提供了一个教训。一个好的设计师，他一定要用心做事，技术上的事是躲不过去的，今天没有仔细去核算上下两种工作极限的状况，明天一定会让你十倍的头痛。“天道酬勤”就是讲的这个道理。
我当时对人的要求是要主动，细心，开放，诚实。对所有进入中心工作的成员，都宣讲清楚，每一条都有正反方面的事例说明。如果违背，就是否决项，不能在中心工作。所以大家都非常open，技术上毫无保留。用我们总裁的话说就是：“大家都是短板子，但很多短板子也能围成大木盆，能盛很多水”。
我平时管理风格还是很认真的，对重复出现的错误我会严肃指出，包括后来我选的副手。开始有的人是很不适应的，但后来看到是一视同仁，而且确实是为了把事做好，也慢慢能适应了。我是一个急性格和追求完美的人，因此也是一个对自己和别人要求都比较高的人。我有我的一些不合常理的逻辑：当两人同出错，我会批评跟我比较近的人；发产品奖金有争议时跟我比较近的人，我也会给他少些。那时大家很融洽，每周末我基本上都会轮流请部分员工吃饭，这也是一种人际关系平衡方法。我从不报销，虽然我有那个权力。不报销一是省得解释，二是自己很自信，从国企出来，原来外面的世界很精彩，自己很有竞争力，相信“千金散尽还复来
我的性格本质上是属于急性格的一类人，但一般时候看不出来。因为我在南京时，公司午餐时间，我经常会讲一些故事，我讲的故事往往是我自己独特的思考，而不是说书本上的东西，这就引起了同事们的兴趣和讨论，常常是到了下午上班时间一群人还围在哪里，津津有味的说不完。比如我说过，不要看现在江南这么富，其实原来江北更发达，理由之一就是：不论吃什么，江南人一概用“吃”一个字，而江北人则会用很多不同的动词来说，象“喝”酒，“嗑”瓜子，“叨”菜，由此我推论中国的文明起源于黄河流域。我还说过，为什么重庆出美女，是因为抗战时期中国精英大批去重庆的原故，其它象米脂，扬州，上海，哈尔滨特征都是历史上都有